Spedizione

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Siamo lieti di informarvi che offriamo spedizione gratuita su tutti gli ordini, indipendentemente dall’importo. Che ordiniate un singolo articolo o più articoli, non pagherete costi di spedizione.

Non appena il vostro ordine sarà spedito, riceverete un’email di conferma con un numero di tracciamento. Potete seguire il vostro ordine cliccando sul pulsante nell’email di conferma di spedizione oppure inserendo il vostro numero di tracking nella seguente pagina: [AGGIUNGERE PAGINA TRACKING]

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Resi

Potete restituire i vostri articoli entro 30 giorni dal ricevimento. Per garantire un processo di reso senza problemi, vi consigliamo di leggere la nostra politica di reso, disponibile nel footer del nostro sito.

Per segnalare un reso, potete semplicemente inviarci un’email. Il nostro team è pronto ad aiutarvi e a guidarvi attraverso la procedura di reso.

Contattate il nostro servizio clienti il prima possibile, fornendo il numero dell’ordine e delle foto dell’articolo danneggiato. Troveremo ovviamente una soluzione adeguata.

Potete cambiare gli articoli restituendoli secondo la nostra procedura di reso e effettuando un nuovo ordine per l’articolo desiderato. Per avviare la procedura, potete scriverci a: support@eleganza-royale.com

Altre domande

Se desiderate annullare o modificare il vostro ordine, contattate il nostro servizio clienti il prima possibile. Possiamo apportare modifiche solo se l’ordine non è ancora in fase di elaborazione.

Inserite il vostro codice sconto nell’apposito campo durante il processo di checkout. Lo sconto verrà applicato automaticamente al totale.

Accettiamo diversi metodi di pagamento, tra cui [AGGIUNGERE I METODI DI PAGAMENTO DEL VOSTRO SHOP]. Le opzioni disponibili saranno visibili durante il processo di checkout.

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