Politica di Reso

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(Un consumatore è qualsiasi persona fisica che compie un atto giuridico che principalmente non può essere attribuito alla sua attività professionale o autonoma.)

Informazioni sul diritto di recesso

Diritto di recesso
Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro 30 giorni senza fornire alcuna motivazione.
Il periodo di recesso è di 30 giorni a partire dalla data:

in cui tu, o un terzo da te designato (diverso dal corriere), hai preso possesso dei beni, nel caso tu abbia ordinato uno o più beni sotto un unico ordine e questi siano stati consegnati contemporaneamente;
in cui tu, o un terzo da te designato (diverso dal corriere), hai preso possesso dell’ultimo bene, nel caso tu abbia ordinato più beni sotto un unico ordine e questi siano stati consegnati separatamente.

Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci della tua decisione di recedere dal contratto. Questo può avvenire tramite e-mail: support@eleganza-royale.com.
Puoi utilizzare il modulo di recesso allegato, ma non è obbligatorio.
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di 30 giorni.

Effetti del recesso
Se recedi dal presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna (esclusi i costi aggiuntivi derivanti dalla tua scelta di un tipo di consegna diverso dalla consegna standard da noi offerta), immediatamente e comunque entro 30 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso.
Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo esplicito. In nessun caso il rimborso comporterà costi aggiuntivi per te.
Possiamo sospendere il rimborso fino a quando:

non avremo ricevuto i beni restituiti, oppure
non avrai dimostrato di averli restituiti, a seconda di quale evento si verifichi per primo.

Devi restituire o consegnare i beni immediatamente e comunque entro 30 giorni dalla data in cui ci hai informato del recesso dal contratto. Il termine è rispettato se i beni vengono inviati prima della scadenza dei 30 giorni.
I costi diretti per la restituzione dei beni sono a tuo carico.
Sei responsabile solo della diminuzione del valore dei beni derivante da una gestione dei beni che va oltre quanto necessario per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

Motivi di esclusione e decadenza del diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica ai contratti:

per la fornitura di beni non prefabbricati e realizzati secondo le specifiche scelte o decisioni del consumatore;
per la fornitura di beni che possono deteriorarsi rapidamente o che hanno una scadenza limitata;
per la fornitura di bevande alcoliche il cui prezzo è stato concordato nel contratto, ma che possono essere consegnate non prima di 30 giorni dalla conclusione del contratto e il cui valore dipende dalle fluttuazioni del mercato;
per la fornitura di giornali, riviste o magazine, esclusi gli abbonamenti.

Il diritto di recesso decade anticipatamente per i contratti:

per la fornitura di beni sigillati non idonei al reso per motivi di salute o igiene, se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna;
per la fornitura di beni che, dopo la consegna, sono stati inevitabilmente miscelati con altri beni a causa della loro natura;
per la fornitura di registrazioni audio e video e software per computer in confezioni sigillate, se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna.

Esempio di modulo di recesso
Contattaci sempre prima di restituire i beni all’indirizzo e-mail: support@eleganza-royale.com.
L’indirizzo di ritorno indicato sui nostri pacchi non è valido per le restituzioni. Su richiesta, ti forniremo il nostro indirizzo di reso via e-mail.
Se desideri annullare il contratto, compila il modulo sottostante e invialo via e-mail.

Modulo di recesso
Io/noi () recedo/iamo dal contratto stipulato da me/noi () riguardante:

l’acquisto dei seguenti beni (*) /
la prestazione del seguente servizio (*)

Ordinato il: () ____________ / Ricevuto il: () ______________
Nome del/dei consumatore/i:

Indirizzo del/dei consumatore/i:

Firma del/dei consumatore/i (solo se il modulo viene inviato su carta):

Data: ______________
(*) Cancellare ciò che non si applica.